Komplexně zajišťuje výkon činností v oblasti sociální péče ve městě Brně, pomáhá občanům města v nepříznivé sociální situaci prostřednictvím sociální práce a koordinace sítě sociálních služeb. Dále vykonává agendu zřizovatele, metodicky vede a kontroluje činnost příspěvkových organizací zřízených městem (13 organizací poskytujících sociální služby).
Odbor sociální péče pomáhá lidem v nepříznivých životních situacích:
seniorům,
lidem se zdravotním postižením,
rodinám s dětmi,
dětem, mladistvým a mladým dospělým,
lidem ohroženým chudobou nebo sociálním vyloučením,
cizincům, příslušníkům národnostních nebo etnických menšin.